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Kundenbeschwerden als Instrument des Dienstleistungscontrolling
Publikationstyp
Conference Paper
Date Issued
1997-10
First published in
Number in series
10
Start Page
101
End Page
119
Citation
HAB-Forschungsseminar 1997 (1998)
Contribution to Conference
Publisher
Schäffer-Pöschel
ISBN of container
3-7910-1416-1
DDC Class
600: Technology