Höck, MichaelMichaelHöckRingle, Christian M.Christian M.RingleSarstedt, MarkoMarkoSarstedt2019-12-122019-12-122011Die Betriebswirtschaft (DBW), 71 (6): 577-597 (2011)http://hdl.handle.net/11420/4050de0342-7064Die Betriebswirtschaft (DBW)20116577597DienstleistungsqualitätService qualityKundenzufriedenheitCustomer satisfactionUnternehmensberatungConsultancy servicesArbeitszufriedenheitJob satisfactionErfolgsfaktorSuccess factorEinfluss der internen Qualität auf die Servicequalität und Kundenzufriedenheit : eine explorative Analyse von UnternehmensberatungsprojektenJournal ArticleOther