Baumhauer, MarenMarenBaumhauerSchäfers, JohannesJohannesSchäfers2026-09-242026-09-242026wbv Media 978-3-76-398062-8 8. Auflage: 53-58 (2026)https://hdl.handle.net/11420/65042deComputer Science, Information and General Works::006: Special computer methods::006.3: Artificial IntelligenceSocial Sciences::370: EducationKI-gestütztes KundengesprächBook Part10.3278/9783763980628Mersch, Franz FerdinandFranz FerdinandMerschPahl, Maike-SvenjaMaike-SvenjaPahl