Kennzahlengestützte Qualitätsregelkreise zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei Serviceprozessen
Publikationstyp
Doctoral Thesis
Date Issued
1998
Sprache
German
Author(s)
Hauer, Christian
Advisor
Referee
Title Granting Institution
Technische Universität Hamburg-Harburg
Place of Title Granting Institution
Hamburg-Harburg
Examination Date
1998-07-09
First published in
Number in series
280
Citation
Technische Universität Hamburg-Harburg (1998)
Publisher
VDI Fachmedien
ISBN
3-18-328020-5
DDC Class
600: Technology