Kennzahlengestützte Qualitätsregelkreise zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei Serviceprozessen

Publikationstyp
Doctoral Thesis
Date Issued
1998
Sprache
German
Author(s)
Hauer, Christian
Advisor
Nedeß, Christian  
Referee
Vötter, Manfred  
Title Granting Institution
Technische Universität Hamburg-Harburg
Place of Title Granting Institution
Hamburg-Harburg
Examination Date
1998-07-09
Institute
Produktionsmanagement und -technik M-18  
TORE-URI
https://hdl.handle.net/11420/59594
First published in
Fortschritt-Berichte VDI. Reihe 20, Rechnerunterstützte Verfahren  
Number in series
280
Citation
Technische Universität Hamburg-Harburg (1998)
Publisher
VDI-Verl.
ISBN
3-18-328020-5
DDC Class
600: Technology