Der Hamburger Auskunftsdienst
Citation Link: https://doi.org/10.15480/882.340
Publikationstyp
Journal Article
Date Issued
2008
Sprache
German
Institut
TORE-DOI
Journal
Volume
11
Issue
2
Start Page
174
End Page
180
Citation
B.I.T.online 2 11 (2008), S. 174-180
Publisher Link
Der Auskunftsdienst "Fragen Sie Hamburger Bibliotheken" ist ein Kooperationsprojekt der großen Bibliotheken in Hamburg. Kunden können per Webformular eine Anfrage schicken, die von der zuständigen Bibliothek beantwortet wird. Alle Anfragen werden in einem gemeinsamen System gesammelt und aus diesem System heraus beantwortet. Dabei haben die beteiligten Instituationen ihre eigenen Workflows entwickelt, nach denen die Anfragen bearbeitet werden.
Subjects
MailInfo-System
Auskunftsdienst
Bibliothek
eMail-Auskunft
Workflow
MailInfo-System
Reference Desk
Library
eMail-information
workflow
DDC Class
020: Library and Information Sciences